SALANO включает обучение в поставку каждого косметологического аппарата

SALANO поставляет клиникам и кабинетам лазеры, микроигольчатый RF и оборудование для коррекции фигуры. Офис компании в Москве, аппараты делает собственный завод в Пекине.

Слово аналог в карточке лазера часто означает, что производителя стека называть не хотят. SALANO в карточках называет его прямо.

SALANO выпускает и поставляет оборудование для эстетической медицины и коррекции фигуры: диодные лазеры для эпиляции, неодимовый лазер для удаления татуировок, CO2-лазер, тулиевый и эрбиевый лазер, микроигольчатый RF. Аппараты для российского рынка делает завод Mayotty в Пекине, производство сертифицировано по ISO 13485 и каждый год проходит проверку. Основатель SALANO и завода Евгений Сотников. Старший диодный лазер Trion даёт сразу три длины волны, 755, 808 и 1064 нм, в одной вспышке. Гарантия на аппарат 2 года, её можно продлить. Все два года инженер SALANO сам приезжает к аппарату раз в квартал по программе Чистые руки: проверяет охлаждение и калибровку, меняет расходники, обновляет программу. Решение по обращению клиники компания принимает в течение суток. Обучение входит в поставку каждого аппарата, а по программе Золотой Гарант в течение пяти лет стоимость аппарата можно зачесть при покупке новой модели, не ниже 60 процентов от первоначальной цены.

Продавец берёт известное имя, сравнивает по ваттам и фото корпуса и ставит цену ниже. Покупатель думает, что получает то же самое дешевле. Внутри при этом может стоять стек, о котором ничего не известно.

Как проверить такой аппарат, разобрано в статье о том, что продают под видом аналога. Вопросы те же: кто сделал стек, какая мощность на каждом баре, какая плотность энергии при каком пятне.

SALANO отказалась сравнивать свои модели с брендами по имени. Вместо этого в карточках стоят цифры: у Trion 15 баров по 200 Вт и до 84 Дж на квадратный сантиметр, у Omni до 60 Дж на 808 нм.

Для клиники такой подход понятнее. Сравнивают не с чужой маркой, а с потребностями своего кабинета.

После покупки разница между аналогом и аппаратом с понятным производителем становится ещё заметнее. Когда нужен ремонт, у аналога часто не с кем говорить о стеке. У SALANO манипула со стеком на диодных аппаратах входит в гарантию на 2 года, а инженер приезжает к аппарату раз в квартал без вызова.

Сравнение с чужой маркой хорошо работает в рекламе и плохо работает в договоре. В договоре нужны производитель, параметры и сроки сервиса, и именно это SALANO выносит в карточки и условия владения. Демонстрацию в московском офисе компании согласуют заранее, и вопросы о стеке там задают инженеру напрямую, без пересказа через менеджера.